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Mejora los resultados económicos | Wyred- Multichannel Personalization

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Reduce los costes

Mejora tus resultados

Wyred contribuye a la disminución de los costes mediante la reducción de llamadas al call center, centrando todos los proveedores en uno único, y permitiendo la gestión de todos los canales al mismo tiempo en la misma plataforma.

Los pagos se hacen por uso. Para minimizar la tasa de abandono y quejas, las empresas deben, en primer lugar, fijar y alcanzar las expectativas de sus clientes, y en segundo lugar, diseñar una estrategia de retención. Básicamente, esto consiste en establecer un diálogo proactivo y continuo, que preferiblemente debería incluir servicios anticipados (contactos personalizados, disponer de un asesor de confianza, cultivar una serie de valores compartidos etc.).

INCREMENTA TUS INGRESOS

Aumentar la satisfacción del cliente y reducir la tasa de abandono mediante la personalización de las recomendaciones y el trato está directamente relacionado con un incremento de los ingresos. En efecto, según Harvard Business School, el aumento de un 5% de los ratios de retención de clientes implica un incremento del 25 al 95% de los beneficios, por lo que reducir la tasa de abandono resulta de suma importancia.

Por otro lado, Wyred ayuda al incremento de los ingresos a través del targeting conductual multicanal, el cual se puede aplicar, por ejemplo, en el up-selling mediante la venta de más productos del mismo tipo y el cross-selling mediante la venta de otros productos al cliente.

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